Piranha 7897 Hoparlörün Şarj Sorunu Ve Destek Eksikliği

Piranha 7897 Bluetooth hoparlörü A101 mağazasından aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz kesinlikle şarj almıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Piranha müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım. Destek almak için A101’e gittiğimde ise mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgili olmadığını, firma ile görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.

Hem ürünün arızalı olması hem de ne Piranha’dan ne de A101’den destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünümün garanti kapsamında onarılmasını ya da mümkünse yenisi ile değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.