Garanti Kapsamındaki Arızalı El Süpürge İçin Destek Ve Değişim Talebi

Piranha marka PVC-4005 model araç tipi el süpürgesini internet üzerinden A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Hem ürünün bozulması hem de yetkili birine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünümün garanti kapsamında öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.