Bayram Öncesi Dar Ayakkabı Değişim Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

05.03.2026 tarihinde pinkikids.co üzerinden 750 TL ödeyerek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının kalıbı dar geldiği için 08.02.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum.

Bayrama yetişmesi için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm ve kendilerine, yeni ürünü hemen tekrar sipariş verebileceğimi, benim geri göndereceğim ürün kendilerine ulaştığında da kargo ücretini düşüp kalan tutarı bana iade edebileceklerini söyledim. Bu çözüm önerimi kabul etmeyeceklerini belirttiler ve bu konuda yardımcı olmadılar.

Ben, yeni ürünü şimdi sipariş edip eski ürünü gönderdiğimde, ürün ellerine ulaştıktan sonra sadece kargo ücretini kesip kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bayram öncesi dikkate alınmasını ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.