Instagram’da “Pinkseai” adlı sayfa üzerinden yapay zeka ile fotoğraf hizmeti aldım. Çocuğumu stüdyo çekimine götüremediğim için, yaşadığım hassas süreç nedeniyle böyle bir yolu tercih ettim. Hamilelik dönemimde bebeğimin down sendromlu olabileceği söylendiği için zaten psikolojik olarak çok yıpranmıştım ve bu fotoğraflar benim için duygusal açıdan çok önemliydi.
16 Şubat’ta bu hizmet için 1400 TL ödeme yaptım. İlk aşamada fotoğraflara sadece yüzeysel bakabildim, detaylı inceleyecek durumda değildim. Aradan bir süre geçtikten sonra fotoğraflara tekrar baktığımda, özellikle bebeğin ellerinin vücuduna göre orantısız ve oldukça büyük durduğunu fark ettim. Bunun üzerine, hem Instagram üzerinden hem de sonrasında WhatsApp’tan ulaştığım kişiye, sadece 2 fotoğrafın uygun bir zamanda düzeltilmesini rica ettiğimi belirttim.
Ancak muhatap olduğum kişi son derece agresif ve kaba bir üslup kullanarak, aradan zaman geçtiğini, 1 sene sonra hizmet vermek zorunda olmadığını, bu talebimle ayıp ettiğimi ve kendisini rahatsız etmemem gerektiğini yazdı. Ardından engellendiğimi ya da mesajlarımın iletilmediğini düşündüğüm bir durum oluştu ve iletişimimiz tamamen kesildi. Hem ödediğim ücret hem de manevi olarak yüklendiğim anlam göz önüne alındığında, bu yaklaşım beni derinden üzdü.
Bu kadar hassas bir alanda, özellikle annelerle çalışan birinin empati kurmasını, kırıcı ve aşağılayıcı bir dille konuşmamasını beklerdim. Sadece iki fotoğrafın düzeltilmesini rica etmişken böyle bir tepkiyle karşılaşmak gerçekten çok incitici. Ya aldığım hizmetin ayıplı kısmının düzeltilmesini ya da bu konuda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve özür sunulmasını bekliyorum. Ayrıca bu sayfanın, müşterilere karşı kullandığı üslup ve yaklaşım konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
Yorumlar