to read complaints and reviews, or file yours.AI Fotoğraf Hizmetinde Orantısız Bebek Ellerine Düzeltme Talebi Ve Kaba Üslup
Instagram’da “Pinkseai” adlı sayfa üzerinden yapay zeka ile fotoğraf hizmeti aldım. Çocuğumu stüdyo çekimine götüremediğim için, yaşadığım hassas süreç nedeniyle böyle bir yolu tercih ettim. Hamilelik dönemimde bebeğimin down sendromlu olabileceği söylendiği için zaten psikolojik olarak çok yıpranmıştım ve bu fotoğraflar benim için duygusal açıdan çok önemliydi.
16 Şubat’ta bu hizmet için 1400 TL ödeme yaptım. İlk aşamada fotoğraflara sadece yüzeysel bakabildim, detaylı inceleyecek durumda değildim. Aradan bir süre geçtikten sonra fotoğraflara tekrar baktığımda, özellikle bebeğin ellerinin vücuduna göre orantısız ve oldukça büyük durduğunu fark ettim. Bunun üzerine, hem Instagram üzerinden hem de sonrasında WhatsApp’tan ulaştığım kişiye, sadece 2 fotoğrafın uygun bir zamanda düzeltilmesini rica ettiğimi belirttim.
Ancak muhatap olduğum kişi son derece agresif ve kaba bir üslup kullanarak, aradan zaman geçtiğini, 1 sene sonra hizmet vermek zorunda olmadığını, bu talebimle ayıp ettiğimi ve kendisini rahatsız etmemem gerektiğini yazdı. Ardından engellendiğimi ya da mesajlarımın iletilmediğini düşündüğüm bir durum oluştu ve iletişimimiz tamamen kesildi. Hem ödediğim ücret hem de manevi olarak yüklendiğim anlam göz önüne alındığında, bu yaklaşım beni derinden üzdü.
Bu kadar hassas bir alanda, özellikle annelerle çalışan birinin empati kurmasını, kırıcı ve aşağılayıcı bir dille konuşmamasını beklerdim. Sadece iki fotoğrafın düzeltilmesini rica etmişken böyle bir tepkiyle karşılaşmak gerçekten çok incitici. Ya aldığım hizmetin ayıplı kısmının düzeltilmesini ya da bu konuda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve özür sunulmasını bekliyorum. Ayrıca bu sayfanın, müşterilere karşı kullandığı üslup ve yaklaşım konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
Sayın Çiğdem Hanım, Öncelikle, yaşadığınız hassas süreçte ve bu hizmetten beklentinizin karşılanmaması nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü derin bir üzüntüyle paylaşıyoruz. Bebeğinizin fotoğraflarının beklentilerinizi karşılamaması ve iletişimde karşılaştığınız kaba tutum bizi de derin bir şekilde üzmüştür. Bu durumun sizin için ne kadar yıpratıcı olduğunu anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Talebiniz doğrultusunda, iki fotoğrafın profesyonel bir şekilde düzeltilmesi için gerekli düzenlemeleri hemen başlatıyoruz. Ayrıca, konuyla ilgili daha detaylı bir açıklama ve özür sunabilmek için sizinle telefon üzerinden doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. En kısa sürede, size uygun bir zaman diliminde kişisel bir telefon görüşmesi ayarlamak için Şikayetvar üzerinden bize geri dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Yaşadığınız bu deneyimin tekrarlanmaması adına, hizmet sunumunda daha hassas ve empatik bir yaklaşım sergileyeceğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kendisine dönüş sağlanmıştır
Kişi ısrarla ve mesaj yoluyla beni rahatsız ediyor parayı aldıktan sonra ilgilenmiyordu şikayet yazınca kaldırmam için Mobbing uyguluyor kimse bu şahısa güvenip çocuğunun fotoğraflarını göndermesin sonra benim gibi uğraşmayın
Memnun değilseniz neden tekrar hizmet satın almak istediniz? Olay 1 sene önceye ait
Şahıs sürekli mesaj ve arama yoluyla rahatsızlık veriyor şikayeti kaldırmam için baskı yapıyor bu kişiyi tercih eden sonra benim gibi uğraşır parayı aldıktan sonra ilgilenmiyor şikayet edersen yazar arar
Buraya eski mesajlaşmaları ekran alıp atıyor ben sorunu sonradan yaşadım parayı verip çocuğun. Fotolarını gönderdikten sonra istediğini yap almıyorum şikayetimi insanlar görsün ve tercihlerini ona göre yapsın Benden başkalarının da başı ağrımasın
Kendisi çözüm istemiyor, hem şikayet edip hem taciz ediyor denemez, hem ulaşamıyorum diyor hem çözüm istiyor üstüne taciz diyor
Hizmeti 2025 Şubat ayında almıştır sonrasında herhangi bir düzenleme talep etmemiş hatta hediye istemiştir hediyeleri yapıp iletmişimdir kendisine teşekkür etmiştir
Konu tarafımızca hukuki sürece taşınmıştır. Gerekli başvurular yapılmış olup süreç avukatımız tarafından yürütülmektedir. Paylaşımda yer alan gerçeğe aykırı ifadeler nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açılacaktır. Bundan sonraki süreç hukuki merciler üzerinden ilerleyecektir.
