Hizmet Kalitesinde Büyük Düşüş: Müşteri Memnuniyetsizliği
Müşteriye verilen hizmet oldukça düşmüş. Öğlen yemeği hakkınız yok otelden ayrılın diyebilen. Akşam dışarıda 4/5 aile otururken çok ses yapıyorsunuz. Sessiz olun diye bizi susturmaya çalışan bir müşteriye hizmet anlayışı var. Gerçekten bu oteli bir daha tercih etmeyeceğim. Kış sezonunda bile müşteri'ye hizmet veremeyen yazın nasıl müşteriye hizmet verebilir anlamıyorum. İyi ki bu olaylarla karşılaştık. Yazında gelmeyi düşünüyorduk.




