Yemeksepeti Market’ten Bozuk Kıyma İçin Geciken İade

08.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde kıyma ürünü de satın aldım. Paketi açar açmaz dayanılmaz derecede kötü bir koku geldi, ürünün bozulmuş olduğu çok netti ve nasıl muhafaza edildiğini gerçekten anlamıyorum. O an fark etmesem ve yesem ciddi şekilde zehirlenebilirdim.

Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ilettim ve para iadesi talebi oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Sonuç olarak bozuk olduğu için tüketemediğim bir ürünün ücretini ödemiş durumdayım ve mağdur ediliyorum. Üstelik şu anda canlı desteğe de bağlanılamıyor, karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor.

Sipariş numaram 2632’dir. Bozuk ürünle ilgili ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tarz ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.