Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Kakaolu Proteinli Sütlerim Teslim Edilmedi
Şeyma
09 Aralık 2025 03:07
535"Çok hızlı çözüldü, çok teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, Geri İade Açıklanmadı
Serdar
28 Ocak 01:26
231Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Eylem ismindeki müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim”
Pınar Online üzerinden 25121918910482 numaralı siparişim için 22–24 Aralık 2025 tarihleri arasında teslimat sözü verilmesine rağmen, kargom tarafıma hiç ulaşmadı. Ödemesi 1.578,86 TL olan bu siparişimle ilgili olarak defalarca kez hem Pınar Online hem de kargo firmasıyla görüştüm ve siparişe ait e-faturam da tarafıma düzenlenip iletildi.
Son görüşmemde, kargo firmasının kutuda sıvı kaçağı olduğu gerekçesiyle ürünü geri iade ettiği bilgisi verildi. Ancak bu durum tarafıma zamanında ve açık bir şekilde bildirilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ürünü teslim alamadığım ve ödemesini yapmış olmama rağmen süreç bu şekilde uzatıldı.
Pınar gibi bir markadan beklediğim, siparişlerimin sağlam ve düzgün şekilde hazırlanıp kargoya verilmesi ve sorun yaşandığında da hızlıca çözüm üretilmesidir. Bu nedenle, ilgili siparişimdeki ürünlerin sağlam şekilde hazırlanarak hiçbir sorun olmadan adresime acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
siparis-teslim-edilmedi-geri-iade-aciklanmadi-2.jpg
28 Ocak 13:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
Serdar
28 Ocak 15:31
Serdar
31 Ocak 21:15
Serdar
31 Ocak 21:16
Benzer Şikayetler
Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Yasin
02 Aralık 2025 17:11
43528.11 tarihinde Pınar Online üzerinden verdiğim 25112809668892 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen günlerdir ne kargodan ne de Pınar Online tarafından net bir bilgi alamıyorum. Müşteri tem...
Enginccgghcgf sonuçtan hiç memnun değil
Pınaronline Teslim Edilmeyen Süt ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Enginccgghcgf
13 Ocak 20:36
68131.12.2025 tarihinde Pınaronline üzerinden tereyağı ve süt siparişi verdim. Siparişimdeki tereyağı teslim edildi ancak sütlerim hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Hasarlı Diye Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor Mağdur Edildim
Mert
09 Ekim 2025 12:16
6195 gün önce Pınar Online üzerinden Gaziantep adresime protein süt siparişi verdim (Sipariş No: 25100413179256). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat kimse telefon...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
PınarOnline Online Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Ahmet
22 Şubat 2024 13:36
222Pınar Online firmasından 21/12/2023 tarihinde sipariş ettiğim 3 koli meyve suyunun (sipariş no:23122100808862) tarafıma ulaşmaması nedeniyle en 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir netice alamadım. En son yaptığım (19/02/204) tarihli görüşmede, sizin ürünü göndereceğiniz yok, bari ücret...