to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2160 TL’lik Ücret İadesi Gecikiyor
03.09.2026 tarihinde Yaşam Pınarım uygulaması üzerinden İzmir Çiğli’deki adresim için 10’lu cam damacana paketi siparişi verdim. Aynı gün içinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödemeyi kartla yaptığım için 2.160 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini beklerken, bugün 18.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birden fazla kez aradım. Her seferinde iade talebimin genel merkeze iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma iade edildi. Uygulamada ismim ezgi ataş avcı olarak kayıtlı.
Sipariş iptali üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 2.160 TL’lik tutarın, ödemenin alındığı karta gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ezgi A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Ezgi A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
