to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Su Ve İçecek Sipariş Gecikti, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz!
Pınar Su uygulamasına üye olduktan sonra 21.11.2025 tarihinde saat 15.57’de 2 damacana su siparişi verdim ve bu siparişim 22.11.2025 tarihinde teslim edildi.
Bugün, 01.12.2025 tarihinde yine uygulama üzerinden aynı adrese, Bursa Osmangazi bölgesine 2 adet damacana sipariş verdim. Saat 15.59’da verdiğim bu sipariş yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyordu, bunun dışında ne gecikme ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonla muhatap bulamıyor, yazılı olarak da sadece otomatik cevaplar alıyorum.
Bir damacana suyu dahi zamanında teslim edemeyen, müşterisine süreçle ilgili net bir bilgi vermeyen ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı bu kadar zorlaştıran bir firmanın bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Pınar Su’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tarz gecikme ve iletişim sorunlarının giderilmesini bekliyorum.
Sevgili Muzaffer G., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Muzaffer G., Öncelikle yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü ve yeniden yaşanmaması adına gerekli iletişimleri sağlamış olduğumuzu ve sizlere hizmet vermekten her zaman mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz.
