Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevket sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Gerekçesiz Ücret İadesi Sorunu

profile
04 Kasım 2025 19:33
415

4 Kasım 2025 tarihinde saat 17.42’de Pınar Su uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa adresime 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, saat 19.00’da müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin teslim edilemeyeceğini öğrendim. Görüşme sırasında bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve şu ana kadar da ücret iadesi yapılmadı.

Daha önce de Pınar Su’dan sipariş vermiştim ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-gerekcesiz-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-gerekcesiz-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
05 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Şevket A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek

Sevket
Sevket
05 Kasım 2025 15:00

Herhangi bir dönüş yapılmadı sipariş esnasında hemen teslim seçeneği konmuş sipariş alınıyor ücret kesiliyor ama teslimata gerekçe belirtilmeden ertesi gün teslimi sağlanacak deniyor. Teşekkür ederim bir kez daha markanızı tercih etmeyeceğim.

05 Kasım 2025 17:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yaren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 20:53
415

profile
03 Ağustos 2025 18:50
481
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 10:27
546
zamaninda-teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2025 02:18
421
Sipariş Edilen Damacana Suların Teslim Edilmemesi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz