to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Pınar normal sütü 4 Temmuz’da Edremit’te Migros Hemen üzerinden satın aldım. Sütü açtığımda kokusunun ekşi ve bozuk olduğunu, tadının da kesinlikle normal olmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde bayat ve içilemez durumda olması nedeniyle Pınar müşteri hizmetlerini aradım.
İlk aramamda ürünün hemen değiştirileceği söylendi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı konu için toplam üç kez aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve verilen sözler tutulmadı. Hem bozuk ürünle mağdur edildim hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir somut destek alamadım.
Bozuk olan sütün değişimini, mümkünse ücret iadesini ve yaşadığım bu mağduriyet için bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için konuya ciddiyetle yaklaşılmasını ve müşteri taleplerine gerçekten ilgi gösterilmesini talep ediyorum.
Markamız adına ilettiğiniz konu ile ilgili sizinle görüşebilmek, daha aydınlatıcı bilgi verebilmek amacıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Pınar İletişim Merkezi
Bahsi geçen telefon ile 3 kez görüştük kaydımız mevcut. 4 kez mi aramamız gerekiyor.
Pınar Süt yetkilileri, tam 3 hafta oldu. Ne arayan var. Ne de soran. İlgisizlikte 1 numarasınız.
