Pınar Eczanesi (Bayraklı) Personelin Tavrı Son Derece Kırıcı Ve İticiydi

İzmir Bayraklı’da bulunan Pınar Eczanesi’nden dün kızım için arayüz fırçası satın aldım. Çubuksuz olan modeli almışım, kızım bunun uygun olmadığını, çubuklu olanı istediğini söyleyince ürünü hiç açmadan, ambalajını bozmadan bugün değişim için tekrar eczaneye gittim.

Değişim talebimi ilettiğimde personelin tavrı son derece kırıcı ve iticiydi. Ürünü uzattığımda yüzünü ekşitip adeta ağız burun kıvırdı. Ürünü hiç açmadan, direkt iade için getirdiğimi söylememe rağmen bana “İnternetten alıyorlar, sonra gelip burada değiştiriyorlar” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine “Ben dolandırıcı mıyım, ne demek istiyorsunuz? ” diye sormak zorunda kaldım. Kendisi de bunun üzerine “Ben size öyle bir şey demedim” diyerek geri adım attı ancak üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti.

Sonuçta ürünü zoraki bir şekilde değiştirdiler fakat yaşadığım bu saygısız ve suçlayıcı üslup, bir müşteri olarak beni çok üzdü ve kırdı. Pınar Eczanesi’nden, özellikle de ilgili personelden, bu davranış nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum.