to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Orijinal Akü Pişmanlığı
Pilsan markalı akülü araç almak benim için pişmanlık oldu. Pilsan Prenses marka akülü araca ait aküyü, orijinal olsun diye Pilsan'ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ancak akü, yedinci ayında şarj olmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin altı ay olduğunu ve bu sürenin dolduğunu, dolayısıyla yeni bir akü satın almam gerektiğini söylediler. Durumun çözüme kavuşturulamayacağını anladığım için, benim gibi başkalarının da Pilsan aküsü konusunda mağdur olmamaları adına bu şikayeti Şikayetvar sitesine yazıyorum. Ek olarak, satılan akülerin geçen yıl üretildiğini ve alındığında bir yıllık olduğunu belirtmek isterim. Ürünün üretim tarihini gösteren resimleri de ekledim. Üzerine yapıştırılan etiketlerdeki tarih ile gerçek üretim tarihi arasında farklılıklar olduğunu fark ettim.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Değerli müşterimiz, AKÜ -İlk kullanımdan önce akü 10 saat süresince şarj edilir. Şarj süresi her kullanımda 10 saattir. -Oyuncağınızı kullanmasanız dahi akünüzü en az 15 günlük dönemler halinde mutlaka bir kez şarj edip boşaltmanız gerekmektedir. Akünüzü hiçbir şekilde tamamen boş olarak bırakmamanız ve akünüzü tamamen boşalmadan şarja takmamanız gerekir. Çok yüksek veya çok düşük sıcaklıklarda uzun süre durduğunda da akü kapasitesi yavaş yavaş düşer. Bunun sonucunda oyuncağınızın çalışma süresi, akü tamamen şarj edilse bile önemli ölçüde kısalabilir. Oyuncağınızın akü kapasitesi her şarj etme /boşaltma ile bir miktar azalacaktır. Oyuncağınızı satın aldıktan sonraki altı aylık dönemden sonra akünüzün performansında önemli bir düşüş varsa, akünüzü değiştirmenizi öneririz. -Aküyü düşürmeyiniz ve şiddetli yere çarpmayınız. -Akünün şarjını belirtilen sürede şarj ediniz, kısa ve uzun sürede yapacağınız şarj akünün kullanım süresini kısaltacaktır. -Aküyü; kullanım hatasından dolayı kaynaklanan arızalara karşı, uzun süre şarj edilmeden bırakılmasından dolayı ve aşırı şarj sonucu bozulmaları ve kullanım şeklindeki hususlara uyulmaması garanti kapsamı dışındadır. -Akünün uzun ömürlü olması için lütfen bu uyarıları dikkate alınız. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi A.Ş.
Çözüm odaklı değilsiniz. Bir makine mühendisi olarak akülerin çalışma şeklinin ve nasıl kullanılması gerektiğinin bilincindeyim. Akülerin ömrü 6 ay değildir. Eğer sizin dediğiniz gibi 6 ay olsa akülü aracı aldığım günden beri 8-9 tane akü değiştirmem gerekirdi. Aracı ilk aldığımda üzerinde olan aküyü 4 yıl kullandım ve sizin saçmaladığınız 15 günde şarj edilmesi gerektiği şeklinde bile ilk orijinal aküyü şarj edemedim ve o aküyü 4 yıl kullandım. Bu yeni aldığım akü de ise zaten yaz mevsimiydi ve çocuklarım sürekli kullandı. Sizin bahsettiğiniz gibi akü 15 gün şarj etmeden beklemedi. Ben zaten sizin bana yardımcı olmayacağınızın farkındayım. Amacım sizin ürünlerinizi tercih etmeyi düşünen insanların bir daha düşünmesini sağlamak
