to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Salıncak Parçaları Sürekli Kırılıyor, Yüksek Ücret Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı
2021 Nisan ayında e-bebek üzerinden Pilsan demir ayaklı samba salıncak satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz; sırt desteği ve oturma tablası daha önce kırıldı, biri için kargo ücreti ödeyerek parça temin ettim. Şimdi de demir ayakları tutan mavi büyük parça kırıldı. Ürünün 100 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtilmesine rağmen 20 kg’lik çocuğumuzu bile taşıyamıyor.
Sorunun çözümü için Pilsan ile iletişime geçtiğimde, kırılan parça için 353 TL + kargo ücreti talep edildi ve toplamda neredeyse 1000 TL gibi bir rakam çıktı. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve az kullanımla sürekli parça kırılması kabul edilemez. Büyük bir markanın bu kadar küçük parçalar için yüksek ücretler talep etmesini anlamakta zorlanıyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ücretsiz parça değişimi ya da güncel fiyatından ürünün komple iadesini talep ediyorum. Fatura ve görselleri ekleyeceğim.
Değerli müşterimiz, Müşterimize gerekli bilgi aktarılmıştır Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
