to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde aracımı Pilot Garaj Ekspertiz’e bıraktım. Aracı teslim etmeden önce vitesin sorunsuz çalıştığını, aracın hassas olduğunu ve kurallarına uygun kullanılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen aracı teslim aldığımda vitesle ilgili sorun yaşamaya başladım ve şanzımanda problem oluştu.
Aracı verdiğimde direksiyon tertemizdi, teslim aldığımda ise direksiyonun hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu gördüm. “Teste çıkıyoruz” denilerek aracı aldılar, yaklaşık 10 dakika sonra getirdiler. Aracımda kesinlikle sigara içilmezken, geri geldiğinde içi yoğun sigara kokuyordu. Hijyen ve müşteri aracına saygı konusunda hiçbir özen gösterilmediğini bizzat yaşadım.
Personellerin tutum ve davranışlarından, aracı kullanma şekillerinden ve sonrasında ortaya çıkan şanzıman probleminden anladığım kadarıyla, uzmanlık ve tecrübe konusunda ciddi eksiklikler mevcut. Ayrıca müşteri temsilcisini en az 10 kez aramama rağmen, telefonum sürekli meşgul gösterilerek kapatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu işlem için 15.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem aracım zarar gördü hem de hizmet kalitesinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Aracımda ekspertiz öncesinde olmayan şanzıman sorununun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin de personel tutumu, hijyen ve müşteriyle iletişim konularında gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
İşlemle ilgili referans numaram 4247537’dir.
Merhaba, ben 02/07/2025 tarihinde Pilot Garaj Ekspertiz'e aracımı bıraktım. Ne istediğimi sordular, ben de aracın beynine, motoruna, ABS'ye, şanzımana, yürüyen aksamlarına, mekanik aksamlarına, değişkenlerine, boyasına, elektrik aksamlarına ve şu an aklıma gelmeyen diğer konulara bakmalarını istedim...
10 gün önce Avcılar’daki Pilot Garage şubesinde, 34 ağ 8736 plakalı aracım için 7.500 TL ödeyerek ekspertiz hizmeti aldım. Aracım otomatik vitesli ve özellikle şanzıman kontrolü benim için çok önemliydi. Ekspertiz sırasında çalışanlar, şanzımanda herhangi bir problem olmadığını sözlü olarak belirtti...
Yaklaşık bir hafta önce aracıma Pilot Garage Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Hem kaporta hem de mekanik kontrolü yapıldığı ve sorunsuz olduğu bilgisi verildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım. Aracı daha sonra başka bir servise götürdüğümde, kaporta ve mekanikle ilgili önemli sorunlar ol...
20.06.2025. Tarihinde aracımı satın alacak şahısla pilot oto garajın, Bolu şubesinde detaylı ekspertiz yaptırdım. Satın alacak kişiye söylediklerimin dışında araçta bir problem çıkmadı. Aracın motor ve şanzımanında da hiçbir problem çıkmadı. En son test sürüşü yapacaklarını söyleyip sadece aracı sat...
1 Nisan 2026 tarihinde arazi tipi 4X4 bir araç için Pilot Garaj’da ekspertiz hizmeti aldım. Aracı götürdüğümde özellikle şasi, podye, motor, yürüyen aksam, arazi vitesi ve şanzımanına detaylı olarak bakmalarını özellikle rica ettim. Kontrolleri yaptıklarını, bir sorun olmadığını söylediler ve bu hiz...
Yorumlar