Pilot Garaj Ekspertizinde 'Sorun Yok' Dediği 150 Bin TL Masrafı Gizledi

1 Nisan 2026 tarihinde arazi tipi 4X4 bir araç için Pilot Garaj’da ekspertiz hizmeti aldım. Aracı götürdüğümde özellikle şasi, podye, motor, yürüyen aksam, arazi vitesi ve şanzımanına detaylı olarak bakmalarını özellikle rica ettim. Kontrolleri yaptıklarını, bir sorun olmadığını söylediler ve bu hizmet için 7.500 TL ödeme yaptım.

Aracı aldıktan sonra ise volan, baskı balata, dört aksın tamamı ve neredeyse tüm alt takımda ciddi problemler olduğu ortaya çıktı. Ustanın verdiği bilgiye göre aracın masrafı 130.000 – 150.000 TL aralığında. Ekspertiz sırasında “sorun yok” denilen kritik aksamların bu kadar masraflı ve riskli durumda olmasına rağmen tespit edilmemiş olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Elimde Pilot Garaj’ın verdiği imzalı ekspertiz raporu ve ödeme belgeleri bulunmaktadır. Durumu Pilot Garaj’a ilettiğimde ise sadece “aldığınız paket şu bu” diyerek geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ekspertiz sırasında tespit edilemediğini iddia ettikleri, ancak sonradan ortaya çıkan bu arızalar nedeniyle oluşan masraflarımın Pilot Garaj tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.