Ekspertiz Hizmetinde Paket Ve Ücret Sorunu
Merhaba, ben 02/07/2025 tarihinde Pilot Garaj Ekspertiz'e aracımı bıraktım.
Ne istediğimi sordular, ben de aracın beynine, motoruna, ABS'ye, şanzımana, yürüyen aksamlarına, mekanik aksamlarına, değişkenlerine, boyasına, elektrik aksamlarına ve şu an aklıma gelmeyen diğer konulara bakmalarını istedim. Tamam dediler. İstediğim paketin 6000 TL olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. Daha sonra beni arayıp memnun kalıp kalmadığımı sordular ve bana 5000 TL'lik paket yaptıklarını söylediler. Ben de kendilerine benden 6000 TL aldıklarını söyledim. Bana 'Öğrenip hemen sizi arayacağız' dediler, fakat aramadılar. Ben müşteri hizmetlerini aradım, konuyu kısaca kapatmak için dekontu göndermemi, fazla alınan bir tutar varsa farkı iade edeceklerini söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri pek hoş olmayan, kaba ve dalga geçer bir şekilde bayiyi savundu. Ben de aracımı ona göre ekspertize sokmuştum; raporda bunların hiçbiri yok. Israrla bu paketi benim seçtiğimi söylüyorlar, ancak ben seçmediğimi belirtiyorum. Buna rağmen, bana 'Paket bu' diyorlar. Bu duruma güvenemiyorum. Ekspertize gittiğinizde de benzer sorunlar yaşanıyor. İşlerine gelmediğinde artık cevap da vermiyorlar. Minnetsiz bir şekilde 'Şikayet et' diyorlar.
Benzer Şikayetler
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Sonrası Ulaşılmaz Kalan Firma

Merhaba pilotgaraj oto ekspertiz firmasından şikayetçiyim. 31/07/2025 tarihinde aracımı expertize soktum. Verdikleri raporda aracımda olan bazı sıkıntıları görmemiş ve rapor etmemişler. Merkezlerini arayarak bildirdim ve ekspertiz yapan bayilerinin raporu doğru yapmadıklarını ve zararımın karşılanma...
Ekspertiz Sonrası Haksız Mağduriyet Ve Yanlış Yönlendirme

20.06.2025. Tarihinde aracımı satın alacak şahısla pilot oto garajın, Bolu şubesinde detaylı ekspertiz yaptırdım. Satın alacak kişiye söylediklerimin dışında araçta bir problem çıkmadı. Aracın motor ve şanzımanında da hiçbir problem çıkmadı. En son test sürüşü yapacaklarını söyleyip sadece aracı sat...
Ekspertiz Hizmeti Sonrası Motor Problemi ve Yanıltıcı Bilgi

Ekspertiz Hatası Sonrası Sorumluluk Kabul Edilmedi

05.07.2025 Cumartesi günü Maslak Oto Sanayi Pilot Garage'da en dolu paket olan Black Box paketini satın aldım. 07.07.2025 Pazartesi günü özel servise kontrol için götürdüğümde, aks körüğünün yırtılmış olduğu, içindeki yağın boşalıp aksa zarar verdiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Ekspertiz raporu...




Yorumlar