Ekspertiz Hizmetinde Paket Ve Ücret Sorunu

Merhaba, ben 02/07/2025 tarihinde Pilot Garaj Ekspertiz'e aracımı bıraktım.
Ne istediğimi sordular, ben de aracın beynine, motoruna, ABS'ye, şanzımana, yürüyen aksamlarına, mekanik aksamlarına, değişkenlerine, boyasına, elektrik aksamlarına ve şu an aklıma gelmeyen diğer konulara bakmalarını istedim. Tamam dediler. İstediğim paketin 6000 TL olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. Daha sonra beni arayıp memnun kalıp kalmadığımı sordular ve bana 5000 TL'lik paket yaptıklarını söylediler. Ben de kendilerine benden 6000 TL aldıklarını söyledim. Bana 'Öğrenip hemen sizi arayacağız' dediler, fakat aramadılar. Ben müşteri hizmetlerini aradım, konuyu kısaca kapatmak için dekontu göndermemi, fazla alınan bir tutar varsa farkı iade edeceklerini söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri pek hoş olmayan, kaba ve dalga geçer bir şekilde bayiyi savundu. Ben de aracımı ona göre ekspertize sokmuştum; raporda bunların hiçbiri yok. Israrla bu paketi benim seçtiğimi söylüyorlar, ancak ben seçmediğimi belirtiyorum. Buna rağmen, bana 'Paket bu' diyorlar. Bu duruma güvenemiyorum. Ekspertize gittiğinizde de benzer sorunlar yaşanıyor. İşlerine gelmediğinde artık cevap da vermiyorlar. Minnetsiz bir şekilde 'Şikayet et' diyorlar.