Pilot Garage Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu

05.05.2026 tarihinde aracımı satmak üzere alıcı ile birlikte Batman Hal Caddesi üzerinde bulunan Pilot Garage şubesine ekspertiz için gittik ve inceleme paketi kapsamında 5.000 TL ödeme yaptık. Aracın kaportası tozlu olduğu için önce yıkamamızı istediler, biz de yakındaki benzinlikte yıkatıp tekrar kontrole getirdik.

Aracı getirdiğimizde çalışanların tavrı son derece nezaketten uzaktı. Birkaç personel aynı anda, kaba bir üslupla “Böyle olmaz, temiz olmamış” diyerek aracı bize sildirdiler. Davranış biçimleri ve konuşma tarzları bizi oldukça rahatsız etti. Bizim bozulduğumuzu fark ettiklerinde bu kez durumu toparlamak için “Kahve getirelim mi” gibi tekliflerle yumuşatmaya çalıştılar ancak yaşadığımız saygısız tavrı telafi etmedi.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum hem de bu yaklaşım nedeniyle bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu deneyimle ilgili olarak çalışanlar konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim tarzlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.