to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Hatalı Ekspertiz Raporu ve Şube Kaynaklı Mağduriyet
Aracımı ekspertiz işlemi için Pilot Garage Şişli Şubesi ne götürdüm. Ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Aracım elektrikli olmasına rağmen, ekspertiz işlemleri içten yanmalı motorlu araç gibi yapılmış ve bu doğrultuda tamamen hatalı değerlendirmelerde bulunulmuştur. Bu durum, ekspertiz hizmetinin aracın teknik özelliklerine uygun şekilde yapılmadığını açıkça göstermektedir.
Ekspertiz raporunda ayrıca araçta mevcut olan bazı özellikler “yok” olarak belirtilmiş, araçta bulunmayan bazı özellikler ise “var” olarak yazılmıştır. Bu kadar temel hatalar, hazırlanan raporun güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Raporun fiziksel çıktısını talep ettiğimde ise “yazıcı bozuk” denilerek tarafıma verilmemiş, yalnızca PDF formatında gönderilmiştir. Bu yaklaşım kurumsallık ve hizmet kalitesi açısından son derece yetersizdir.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden olmuştur. Ekspertiz gibi kritik bir hizmette bu tür hataların yapılması kabul edilemez.
Hatalı ekspertiz raporunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtirim.
Konu: Hatalı Ekspertiz Raporu ve Şube Kaynaklı Mağduriyet
Aracımı ekspertiz işlemi için Pilot Garage Şişli Şubesi ne götürdüm. Ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Aracım elektrikli olmasına rağmen, ekspertiz işlemleri içten yanmalı motorlu araç gibi yapılmış ve bu doğrultuda tamamen hatalı değerlendirmelerde bulunulmuştur. Bu durum, ekspertiz hizmetinin aracın teknik özelliklerine uygun şekilde yapılmadığını açıkça göstermektedir.
Ekspertiz raporunda ayrıca araçta mevcut olan bazı özellikler “yok” olarak belirtilmiş, araçta bulunmayan bazı özellikler ise “var” olarak yazılmıştır. Bu kadar temel hatalar, hazırlanan raporun güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Raporun fiziksel çıktısını talep ettiğimde ise “yazıcı bozuk” denilerek tarafıma verilmemiş, yalnızca PDF formatında gönderilmiştir. Bu yaklaşım kurumsallık ve hizmet kalitesi açısından son derece yetersizdir.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden olmuştur. Ekspertiz gibi kritik bir hizmette bu tür hataların yapılması kabul edilemez.
Hatalı ekspertiz raporunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtirim.
Yaklaşık bir hafta önce aracıma Pilot Garage Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Hem kaporta hem de mekanik kontrolü yapıldığı ve sorunsuz olduğu bilgisi verildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım. Aracı daha sonra başka bir servise götürdüğümde, kaporta ve mekanikle ilgili önemli sorunlar ol...
Kasım 2024 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Pilot Garage şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. Elimde ekspertiz rapor numarası olmasına rağmen, geçmişe dönük bu rapora şu an ulaşamıyorum ve rapor kaydımı bir türlü bulamıyorum. Raporu tekrar talep etmek için Silivri şubesine başvurduğumda gene...
31.12.2025 tarihinde Bağcılar Halkalı Caddesi’indeki Pilot Garage şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. İşlem sonunda tarafıma herhangi bir yazılı ekspertiz raporu verilmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden rapor gönderildi. Ekspertiz ücreti olarak 6.000 TL karttan çekildi, 3.000 TL de elden alındı anc...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa şubesinde Pilot Garage'dan ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzıman kontrollerinde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve 'şanzıman kontrollerinde sorun yok' ifadesi yer aldı. Ancak aracı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şanzımanda ciddi...
26.06.2021 tarihinde Pilot Garage Malatya Şubesi’nde yaptırdığım ekspertiz raporunda aracımın kilometresinin orijinal olduğu bilgisi verildi. Ancak 04.10.2025 tarihinde aynı şubede tekrar ekspertiz yaptırdığımda, aracın kilometresinin 2014 yılında düşürüldüğü tespit edildi ve bu durum rapora yansıdı...
Yorumlar