Pilot Garage Simav Şubesi Hatalı Ekspertizle Şanzıman Arızasını İnkâr Ediyor

13.03.2026 tarihinde Kütahya Simav Pilot Garage şubesinde aracıma detaylı ekspertiz yaptırdım. Özellikle otomatik şanzıman konusunda hassas olduğumu belirttim. Yol testinde aracı kullanan eksper arkadaşa titreme olduğunu, devir saatinin kaydığını açıkça söyledim ancak bana yolun bozuk olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Rapor da bu şekilde düzenlendi ve araçta şanzıman kaynaklı bir problem olmadığı beyan edildi. Bu hizmet için 8.000 TL ödeme yaptım.

Aracı satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra şanzımanda sorun olduğunu fark ettim, durumu videoya çekerek kayıt altına aldım ve videoyu farklı şanzıman ustalarına gönderdim. Tam 4 ayrı otomatik şanzıman ustasından kavramanın bitik olduğu, şanzımanda ciddi sorun bulunduğu bilgisini aldım. Buna rağmen ekspertiz yaptırdığım Pilot Garage Simav şubesiyle tekrar görüştüğümde, araçta sorun olmadığı söylenmeye devam edildi.

Ekspertiz sırasında uyardığım halde şanzımandaki bu önemli arızanın tespit edilmemesi ve sonrasında da sorunun inkar edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Araç sahibi de süreçle ilgili olarak bana şahitlik yapmayı kabul etti. Pilot Garage Simav şubesinin vermiş olduğu hatalı ekspertiz hizmeti sonucu oluşan zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde firma hakkında hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.