Pilot Garage Personelinin Saygısız Tavrı Ve Güvenlik Önlemi Almaması

Uzun yıllardır Pilot Garage müşterisiyim. 13.06.2026 tarihinde saat 13:57 civarında Ankara Mamak Plevne Caddesi’indeki şubenize Kia Sportage 2022 model siyah aracımı kontrol için götürdüm. Araçta göğüs, full ekran ve direksiyon airbagini sökmek için hiçbir önlem alınmadan, gelişi güzel şekilde sökme girişiminde bulunuldu.

Bu duruma itiraz edip neden herhangi bir önlem almadığını sorduğumda, ilgili personel bana “13 yıldır bu işi yaptığını, ona işini mi öğreteceğimi” söyleyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. İşini ne kadar süredir yaptığı beni ilgilendirmiyor, beni ilgilendiren şey aracım üzerinde dikkatli ve kurallara uygun çalışılmasıydı. Neden önlem almadan böyle bir işlem yaptığını sorduğumda ise “Aracı indirin buradan, gidin” diyerek beni adeta dükkandan kovdu.

Pilot Garage gibi kurumsal bir yerde müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Buradan Pilot Garage yetkililerine sesleniyorum; bu şubede çalışan personele hem iş disiplinini hem de müşterilerle nasıl konuşulacağını lütfen öğretin. Ayrıca beni bu şekilde tersleyip dükkandan gönderen personelin, bizzat beni arayarak özür dilemesini bekliyorum.

Yaşadığım bu saygısızlığın ve kötü muamelenin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha başka müşterilerin de benzer durumlarla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.