Ekspertiz Hatası Yüzünden Maddi Ve Manevi Zarar

Ankara Gülveren Pilot Garaj'a 22 Şubat 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım ve servis bakımlı otomobilimin satışı amacıyla ekspertizini yapmak üzere götürdük. Kurumsal olarak düşünülen Pilot Garaj tam bir pişmanlıktı! Arabadan anlamayan çalışanlar otorite kesilmiş. 8 yıldır kullandığım ve hiçbir kazaya karışmamış aracımın kaputunun sök tak olduğunu raporladı. Kaputun somunlarına anahtar değdiğine dair ne bir yıpranma ne bir boya döküntüsü vardı. Alıcıyla beni karşı karşıya getirdi. 'Sen bana bunu söylememiştin, araçta acaba bir şey mi var?' diyerek almaktan vazgeçti. Sıfır alarak aldığım aracın bende habersiz birileri kaputunu sök tak yapmışlar diye mahcubiyetten eksper ücreti 7000 TL ben vermek zorunda kaldım. Tabii pazarlığı yaptığım başka bir aracı alamadım. Bunların kaputta sök tak iddiası üzerine servise ve sonra üç tane kaportacıya götürdüm ve hepsi de kaputta herhangi bir sök tak olmamış dediler. Pilot Garaj'daki ekspertizi yapan personele durumu söylediğimde 'Ben raporumun arkasındayım' dedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kurumsallık sıfır. Servis ve kaportacılar anlamıyor, bir tek Pilot Garaj anlıyor arabanın her parçasından. Maddi, manevi ve psikolojik olarak çok yıprandım. Pilot Garaj'a en kısa sürede yalan raporu için dava açacağım. Bunu yanlarına bırakmayacağım, sonuna kadar haklarımı arayacağım. Pilot Garaj hele ki Ankara Gülveren şubesi çok büyük pişmanlık. Kimseye tavsiye etmeyin. Hem paranıza yazık hem psikolojinize...