to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri Pilot Garage ekspertiz firmasını saat 09.00'dan 09.20'ye kadar defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Sonunda adının E** Hanım olduğunu söyleyen bir hanım arkadaş açtı.
Pilot Garage Sultanbeyli şubesinden yaptırdığım ekspertiz sonucunda tarafıma sözlü beyan yapılmadan şasi ezik notu alınmış ve ben fark etmedim. Sonrasında aracımı satmak istediğimde verilen kağıdı kontrol edip şasi ezik notunu gördüm.
Araştırmalarım sonucunda Pilot Garage'nin Otonomi şubesine gittim. Sağ olsun çok ilgili bir arkadaş olan K** Bey bana destek oldu. Şikayetimi dile getirdim, hemen misafir edip aracımı lifte kaldırdı ve yazılan gibi şasenin ezik olmadığını iletti. Akabinde ertesi gün müşteri hizmetleri adı altında müşteriyle nasıl konuşulacağını dahi öğrenemeyen E**Hanım'a derdimi anlatıp yardım istediğimi söyledim. Sadece yanlış yapılan ekspertizimin telafisi için tekrar ekspertiz yapılması gerektiğini beyan ettim. Beni suçlayıcı bir tavırla, "Alırken işinize öyle geldi, şimdi baştan yaptırmak istiyorsunuz" gibi cümlelerle beni rencide edip, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, Ankara'da olmama rağmen sadece İstanbul'daki ekspertizin düzeltebileceğini iletip telefonu yüzüme kapattı. Şimdi sorarım Pilot Garage firmasına: Başka firmalara 2.000₺ - 2.500₺'ye yaptıracağımız uygulamaları size 8.000₺ - 10.000₺ yaptırmamız kurumsallıktan kaynaklanıyor. Peki, kurumsallık hatalı olmanıza rağmen müşteri hizmetlerinin, müşterinin yüzüne telefonu kapatması mı demek?
Mağduriyetimin giderilmesi için tüm hukuki haklarımı kullanacağım.
Pilot Garage iki farklı şubesinde iki farklı sonuç çıkıyor. Ben mağdur edilip yüzüme telefon kapatılmasına rağmen tekrar aradığımda hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.
28.04.2025 tarihinde saat 19.00 Ankara Eryaman pilot garaj oto expertize v. W. Bora aracımı eksper yaptırdım. Alıcı ile anlaştık ertesi güne satış yapmak üzere. Eksperden çıktıktan 10 dakika sonra Exper yetkilisi alıcıya ulaşıp baktığımız arabamın yaramaz dediğini. Satıcının yanında konuşmak istemed...
Öncelikle selamün aleyküm. Ben 13.09.2024 tarihinde Pilot Garage Kağıthane şubesinden ekspertiz sonucu bir araç aldım ve yani full ekspertiz yaptırdım. Araçta ön kaput sök-tak, sağ çamurluk değişen, sağ podyede parmak ucu kadar ezik olduğu söylendi. Ben de aracı satın aldım. 21.11.2024 tarihinde müş...
19.09.2024 günü İstanbul Ümraniye merkez Pilot Garage oto ekspertiz e saat 09.00 da gittim. Alacağım aracın kurumsal ulaşılabilir bir firma tarafından ekspertiz yaptırmak için ama tam anlamıyla pişmanlık. Ekspertiz den çıkıp notere gidip satış alıyorum yarım saat geçmeden yolda kalıyorum araç çalışm...
27.08.2025 tarihinde satacağım aracımı ekspertiz amacıyla, yakın olması ve reklamlarından dolayı Pilot Garage İstanbul Fatih şubesine götürdüm. 12:45-15:45 arasında 3 saat beklememe rağmen toplamda 30 dakika bile araçla ilgilenilmedi. Personel sürekli araç başından ayrılıp başka işlerle ilgilendi, c...
Pilot Garage ekspertizden gerçekten pişman oldum. Paramla rezil oldum. 13.08.2025 tarihinde Pilot Garage ekspertizden araç ekspertiz işlemi yaptırdım ve çeşitli sorunlar yaşadım. Yaşadığım sorunlar şöyle: 1- Askeri personel olduğumdan, daha önce kimliğimi ibraz ettiğimde %10 indirim sağlanıyordu. An...
Yorumlar