to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Pendik Şubesinde Mobil İndirim Bildirilmeden Fazla Ücret Alındı
14.02.2026 tarihinde saat 09.00 sularında Pilot Garage Pendik şubesinde first class ekspertiz hizmeti aldım. Şubedeki ilgili personel, bu hizmetin normalde 14.500 TL olduğu, bana indirimli olarak 12.500 TL’ye yapılacağını ve bundan daha fazla indirim yapamayacaklarını söyledi.
Ancak aynı hizmetin Pilot Garage mobil uygulamasında, mobil ödeme ile 10.625 TL’ye verildiğini sonradan gördüm. Buna rağmen şubede bana mobil ödeme seçeneği hiç anlatılmadı, indirim talep etmeme rağmen mobil kanala yönlendirilmeden satış doğrudan şube üzerinden yapıldı. Bu durumu etik bulmuyorum ve müşterinin bilinçli olarak daha yüksek fiyata yönlendirildiğini düşünüyorum.
EFT yolu ile 12.500 TL ödeme yaptım. Aynı hizmet için mobilde geçerli olan fiyat üzerinden alınan farkın tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış/hatalı yönlendirme konusunda Pendik şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Şubede bana daha yüksek bir fiyat önerildi, mobil uygulamadaki indirimli fiyat hakkında bilgilendirilmedim ve bu durum beni üzdü; şikayetime henüz kimse dönüş yapmadı, sorumluların konuyu dikkate almasını umuyorum. Ve tarafıma konu ile ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum mağduriyetimin giderilmesi adına.
