Pilot Garage Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Klima Arızası Ve Çözüm Süreci

Pilot Garage Eskişehir Odunpazarı Küme Evleri No.* firmasına İzmir'den Eskişehir'e alıcı ve satıcı olarak araç götürdük. Sabah saatlerinde yoğunluk olmadığı için firma boştu ve ekspertiz işlemi yapıldı. Klimanın soğuttuğu ve herhangi bir sorunun olmadığı belirtildi. Noter işlemleri tamamlandıktan sonra klimayı açtığımda çalışmadığını fark ettim.

Klimacıya gittiğimde, kompresörün önündeki parçanın eksik, boruların bağlı olmadığını, tesisatın bağlı olmadığını, kompresörün kilitli ve peteklerin tıkalı olduğunu öğrendim. Bu arızanın maliyeti yaklaşık 30 bin lira olarak belirtildi. Ekspertizi aradığımda, gelip duruma bakacaklarını söylediler. Gittiğimde, hatalarını kabul edip atladıklarını belirttiler ve beni kendi klimacısına yönlendirdiler. Orada da aynı arızalar tespit edildi.

Sonrasında iki farklı servise daha yönlendirildim ve yine aynı sorunlar söylendi. Son olarak, masrafı karşılayamayacaklarını ve yasal yollara başvurmam gerektiğini ilettiler. İşler yolunda gitmediğinde, firma çalışanlarının yaklaşımı değişti ve süreç uzadı. Şu anda yasal işlemlerle uğraşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini bekliyorum.