Pilot Garage Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Sonuçlar Ve Mağduriyet!

Pilota Garage Sancaktepe Lavender işletmesi hakkında ciddi mağduriyetimi dile getirmek istiyorum.

05.02.2025 tarihinde, 2014 model Hyundai i20 1.4 CRDİ aracım için ekspertiz raporu almak amacıyla bu işletmeye başvurdum. Özellikle motor conta durumu ile ilgili endişelerim olduğundan, ekstra ödeme yaparak conta testi talep ettim. Ancak, 06.02.2025 tarihinde aracımı bir ustaya gösterdiğimde, motor contasının yanık olduğu tespit edilmiştir. Bu durum, Pilota Garage tarafından verilen ekspertiz raporunun tamamen yanıltıcı ve hatalı olduğunu göstermektedir.

Şikayetimi iletmek için işletme ile iletişime geçtiğimde, yapılan conta testinin %100 garanti vermediği, kullanılan sıvının rengine göre değerlendirildiği ve boru gibi kritik noktaların Elle kontrol edilmediği belirtilmiştir. Yani, gerçek bir inceleme yapılmamış ve sonuçlar sadece anlık verilere dayandırılmıştır. Ayrıca, testin doğru sonuç verme garantisi olmadığı ve işletmenin sorumluluk almadığı ifade edilmiştir. Bu açıklamalar, işletmenin yapılan işlemlerin gerçek bir değerlendirme olmadığı ve kesin sonuçlar üretmediği konusunda müşterilerini yanıltan bir yaklaşım sergilediğini net bir şekilde ortaya koymaktadır.

07.02.2025 tarihinde aracımı tekrar Pilota Garage’a götürdüm. Bu kez, motor sisteminde boruda şişme olduğu fark edildi. İşletme, kendi çalışanları yerine, dışarıdan bir ustayı çağırarak durumu değerlendirdi. Çağırılan usta, borudaki şişmenin radyatörün tıkalı olmasından kaynaklanabileceğini ve suyun devir daim yapmadığı için bu durumun oluşabileceğini tespit etti. Bu durum, Pilota Garage’ın kendi bünyesinde yeterli teknik bilgiye sahip olmadığını ve ilk ekspertiz işleminde bana eksik ve yetersiz bilgilendirme yaptığını açıkça göstermektedir.

Ben, conta testi için ekstra ödeme yaparak bu hizmeti talep ettiğimde, işletme tarafından yanıltıcı ve eksik bilgi verilmiştir. Sonuç olarak, aracımda ciddi bir sorun olduğu fark edilmemiş ve Pilota Garage hiçbir şekilde yapılan işlemin doğruluğunu savunmamaktadır. Mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm önerilmemiş ve yardımcı olunmamıştır.

Pilota Garage Sancaktepe Lavender, yaptığı işlemlerin arkasında durmayan, sorumluluk almayan ve müşterilerini yanıltan bir işletme olarak faaliyet göstermektedir. Bu işletme, ekspertiz raporları ile %100 doğruluk vaadinde bulunmamakta ve kesin sonuçlar vermemektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı sonuna kadar savunacağımı bildiriyorum.