Pilot Garage Alanya Bayisinde Eksik Paket ve Eksik Ekspertiz Mağduriyeti Yaşadım

Pilot Garage Oto Ekspertiz'in kurumsal kimliğine ve güvenilirliğine inanarak her zaman tercih ettiğim ilk firma olmuştur. Alanya Pilot Garage bayisi, yeni alacağım aracın ekspertizi için Pilot Garage ismine güvenerek Alanya bayisine gittim ve 02/07/2025 tarihinde Mersin'de almış olduğum en üst paket olan Black Box paketinden istediğimi belirttim. Fiyatta anlaştıktan sonra ödemesini yaptım, yaklaşık 40 sayfalık bir rapor çıktı. Firma yetkilisi raporun her detayını okumadı, sadece önemli yerleri (motor, şanzıman vb.) söyleyip bir sorun olmadığını belirtti. Raporu imzalayıp Mersin'e döndük. Aklımızın ucundan bile geçmedi uyanıklık yapılacağı. Mersin'e geldikten sonra raporu merak edip açıp baktım. Meğer firma, en üst paket yerine orta paket olan ve daha ucuz olan eksper raporunu oluşturmuş. Buna inanamadım, firmaya güvenim tamamen kayboldu. Yetkili servise götürdüm, araç için yaklaşık 57 bin tl masraf çıkardı. Ayrıca sağ ön kapının tuşu bozukmuş, bunun için de yaklaşık 25 bin tl civarı bir masraf çıktı ve daha ne masraflar çıkacağını bilemiyorum. Bayi, anlaşmış olduğumuz en üst paketi uygulamış olsaydı bu arızalar raporda çıkacaktı ve belki de aracı bu fiyata almayacaktım. Alanya bayisi tarafından çok mağdur edildim. Umarım Pilot Garage Oto Ekspertiz firması kalitesini gösterir ve mağduriyetimi giderir.