Pilot Garage Aksaray’da Hatalı Ekspertiz Ve Ücret İadesi Reddi

14.05.2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm 2015 model Mercedes-Benz e 250 2.0 cabriolet AMG aracımı Pilot Garage Aksaray oto ekspertiz – hacılar harmanı 49. Cadde no:**/g 68100 merkez/Aksaray şubesinde ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında araçta boya olmadığı, tamamen orijinal olduğu ve sorunsuz olduğu söylendi. Çalışanların tutarsız konuşmaları ve tavırlarından rahatsız olduğumuz için aracı güvenmeyip başka bir ekspertiz firmasına tekrar götürdük.

İkinci ekspertizde araçta ekstra 2 parça boya olduğu ortaya çıktı ve bize Pilot Garage’da söylenenlerle hiç uyuşmayan sonuçlar aldık. Yani Pilot Garage’ın raporuna güvenerek hareket etseydik, aracın gerçek durumunu bilmeden ciddi maddi zarara uğrayacaktık. Üstelik bu firma yüzünden, normalde almayacağımız bir araç için iki kez ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldık ve Pilot Garage’a 10.500 TL ödedik.

Yaşadığımız bu çelişki üzerine Pilot Garage ile iletişime geçtiğimizde ise sorumluluk kabul etmediklerini, “mahkemeye verin” tarzında son derece umursamaz ve kaba bir üslupla tepki gösterdiler. Ortada açık bir hata olmasına rağmen bunu kabullenmeyen, müşterisini mağdur eden ve ücret iadesi yapmayı reddeden bir yaklaşım ile karşılaştık. Bu tutum sebebiyle firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Hem hatalı ekspertiz raporu nedeniyle hem de fazladan ödediğimiz ekspertiz ücreti sebebiyle mağdur olduk. Mağduriyetimizin giderilmesini ve Pilot Garage Aksaray şubesinde ödediğimiz 10.500 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.