Kaporta Ekspertiz Raporundaki Çelişki Nedeniyle 6900 TL Ücret İadesi Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 15:27 civarında Antalya Varsak Pilot Garage şubesine 07 bjd 224 plakalı araç için mini ekspertiz kaporta paketi hizmeti almaya gittim. Amacım sadece kaporta durumunu net bir şekilde öğrenmekti.

İlk olarak ekspertiz raporunun hazır olduğu söylendi, ardından başka bir araçla karıştırdıklarını söyleyip tekrar beklememi istediler. Daha sonra yeniden rapor hazır dendi, çıktıyı alıp anlatmaya başladılar. Kazalı olduğunu ve fotoğraflarından da çok net belli olan bir parçaya raporda “orijinal” demişlerdi. Bu parçanın değişen olduğundan emin olduğumu söylediğimde usta “gel göstereyim” diyerek araca baktı, önce çok kısa kontrol etti, kazalı resmi olduğunu söyleyince de “ha tamam abi doğru, değişen” diyerek hatayı kabul etti. Buna rağmen işlemi tamamlayıp şubeden ayrıldık.

Biz satıcı ile görüştükten yaklaşık yarım saat sonra bu kez WhatsApp üzerinden yeni bir ekspertiz dosyası gönderdiler. Bu dosyada parçanın direk boyalı olduğu, bunu not aldıkları ama bize verdikleri kağıtta yazmayı unuttukları gibi açıklamalar yaptılar. Aynı araç için, çok kısa bir süre içinde bu kadar çelişkili ve güven vermeyen ekspertiz raporları hazırlanması, açıkçası bu hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreçte mini kaporta ekspertiz paketi için kartımdan mail order yöntemiyle toplam 6.900 TL tahsil edildi. Yapılan hatalar ve çelişkili raporlar nedeniyle aldığım hizmete kesinlikle güvenmiyorum ve verilen ekspertizin sağlıklı olmadığına inanıyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum 6.900 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.