to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ekspertiz Raporu Satışımı Engelledi, Pilot Oto Garaj Silifke’den Tazminat Talebi
03.06.2026 tarihinde Hyundai Accent Blue 2013 model aracım için Pilot Oto Garaj Silifke şubesinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracımın tavanının boyalı olduğu, sol ön şoför kapısının sök tak ve boyalı olduğu, sol podyede işlem bulunduğu yazıldı. Bu ifadeler gerçeği yansıtmadığı için hem ticaretim bozuldu hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Elimde kanıt olması için aracıma daha sonra başka bir firmada ayrıca ekspertiz yaptırdım ve aynı zamanda Pilot Oto Garaj’ın Erdemli şubesine de bizzat arabamla gidip tekrar ekspertiz yaptırdım. Bu süreçte yakıt masrafı yaptım, ekstra ücret ödedim, zaman kaybettim ve maddi olarak zarara uğradım. Yapılan bu kontrollerde tavanın boyasız olduğu, kapıda sadece lokal boya bulunduğu ve sol podyede herhangi bir işlem olmadığı teyit edildi. Yani Silifke şubesinin verdiği raporun hatalı olduğu açıkça ortaya çıktı ve bu yanlış rapor sebebiyle araç satış sürecim ve ticaretim olumsuz etkilendi.
Pilot Oto Garaj Silifke şubesinin hazırladığı ekspertiz raporunun, diğer ekspertizler ve Erdemli şubesinde tespit edilen gerçek durum dikkate alınarak düzeltilmesini ve bu yanlış rapor nedeniyle uğradığım tüm ticari, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.06.2025 tarihinde Mersin Silifke Pilot Garaj Ekspertiz şubesinde satmayı düşündüğüm aracıma ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz sonucunda raporda aracımın tavanının boyalı olduğu, şoför kapısının sök tak boyalı olduğu ve sol podyede işlem bulunduğu yazıldı. Oysa aracımda bu şekilde belirtilen boya ve işlemli parçalar bulunmamaktadır.
Durumu aynı gün Silifke şubesine ilettiğimde, çalışanlar benimle dalga geçer bir tavırla konuşup “istediğin yere başvurabilirsin” şeklinde cevap verdiler. Bu ciddiyetsiz ve saygısız yaklaşımın üzerine aracı bu kez Erdemli şubesine götürmek zorunda kaldım. Erdemli şubesindeki ekspertizde ise tavanın boyasız olduğu, şoför kapısının sadece lokal boyalı olduğu ve sol podyede herhangi bir işlem olmadığı net bir şekilde raporlandı ve bu da aracımda iddia edilen ağır işlemlerin olmadığını doğruladı.
Silifke şubesinin vermiş olduğu hatalı rapor nedeniyle aracı alacak olan karşı taraf almaktan vazgeçti, ticaretim bozuldu, planladığım satış gerçekleşmedi ve maddi olarak zarara uğradım. Ayrıca aracı tekrar Erdemli’ye götürmek zorunda kaldığım için yakıt ve zaman kaybım da oldu. Elimde kanıt olması sebebi ile başka bir ekspertiz firmasında tekrar ekspertiz yaptırmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananları Pilot Garaj Ekspertiz Silifke şubesinin tecrübesizliği ve umursamaz tavrının bir sonucu olarak görüyorum.
Bu nedenle Silifke şubesinin hatalı ekspertiz raporu ve çalışanların saygısız tutumu ile ilgili olarak, konunun kanunen gereği her ne ise o şekilde cezai ve idari açıdan değerlendirilmesini, uğradığım maddi zararın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pilot Garage Silifke şubesinin hatalı ekspertiz raporu nedeniyle aracımın tavanı, kapısı ve sol podyesi yanlış bildirilmiş, bu da ticari kayıplara ve maddi zarara yol açtı. Diğer ekspertizlerde raporun hatalı olduğu kanıtlandı, ancak marka tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ilgisiz bir tutum sergilendi. Bu durum hâlâ çözülmedi.
Bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı bu nasıl bir şey hatalı olduklarıyla kaldılar yazıklar olsun