Full Ekspertizde Airbag Sorunu Bildirilmediği İçin Güvenlik İhlali

Pilot Garage Ağrı şubenizde 23.10.2025 tarihinde 31 AKB 614 plakalı Volkswagen Jetta aracıma full ekspertiz yaptırdım. Özellikle airbag durumunu sordum ve airbaglerin orijinal ve sağlam olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım.

Yaklaşık bir ay sonra yaptığım hasar sorgusunda aracın 2020 yılında ciddi bir kaza geçirdiğini, airbaglerin patlayıp değiştiğini ve yüksek tutarlı onarımlar gördüğünü öğrendim. Hasar kayıtlarında ve detaylı raporlarda hem değişen parça listesi hem de benim adıma, Esedullah Ç**** adına düzenlenmiş kayıtlar açıkça görülmesine rağmen full ekspertiz sırasında bunların tespit edilmemiş veya bana bildirilmemiş olması kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez Pilot Garage ana bayi ve Ağrı şubesiyle iletişime geçtim; ancak ana bayi ilgilenmedi, şube de konuyu önemsemedi. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşündüğüm için konuyu mahkemeye taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen hâlâ kesinleşen karar sonrasında gerçek zararımı alabilmek için avukatım süreçle uğraşmaya devam ediyor.

Can güvenliğini ilgilendiren airbag gibi kritik bir parçada bu kadar büyük bir hasarın gözden kaçırılması veya görmezden gelinmesi, ayrıca yüksek ücret ödeyip full ekspertiz almama rağmen bu bilgilerin tarafıma iletilmemesi büyük bir sorumsuzluktur. Pilot Garage’ın bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul etmesini, ödediğim 10.500 TL ekspertiz ücretinin iadesini ve uğradığım maddi‑manevi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.