Ekspertiz Raporundaki Eksiklik Yüzünden Aracım Değer Kaybetti

23 Nisan 2024 tarihinde Pilot Garaj Kırıkkale Şubesi'nden 2017 model Honda Civic Executive paket aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu hizmet için 5.000 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda aracımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak, bugün (16 Ekim 2025) aracımı satmak için başka bir ekspertiz firmasına götürdüğümde, kaputta sök-tak işlemi ve sağ ön çamurlukta boya olduğu tespit edildi. Bu durum, önceki ekspertiz raporunda belirtilmemişti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aracımın satışında 20.000 TL değer kaybı oluştu. Elimde her iki ekspertiz raporu ve ödeme belgelerim mevcut. Pilot Garaj Kırıkkale Şubesi veya genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.