Ekspertiz Raporunda Ciddi Hasar Gizlendi, Mağdur Edildim

06.10.2025 tarihinde araç almak için Pilot Garage Oto Ekspertiz İstanbul Ümraniye Tepeüstü bayisinde ekspertiz yaptırdım. Alacağım araç elektrikli olduğu için batarya performans ölçümü de talep ettim. Lakayıt bir gülümseyişle "Biz ona bakmıyoruz, garantisi devam ediyordur zaten, sorun olsa bile garanti kapsamında çözülür" şeklinde bir cevapla karşılaştım. İnternetten tekrar baktım Pilot Garage hizmetlerine, orada batarya ölçümü yaptıklarını gösteren ifadeyi görevliye gösterip tekrar sorduğumda bu sefer "Onun için gerekli ekipmanlarımız gelmedi" dedi. 450 km'lik yoldan gelmişiz, fazla vaktimiz de yok, olursa notere yetişeceğiz diye bize sunulan First Class isimli ekspertiz paketini bu bayide yaptırdık. Araçta ciddi bir durum yoktu. Sol ön tarafta ve bagajda kuru çekiç var. Bunlar da değer kaybı değildir dendi. Biz de güvenip almaya karar verdik. Daha sonra garantisi devam ettiği için aracın alındığı bayiyle iletişime geçtiğimizde aracın daha önce sağ ön taraftan ciddi bir darbe aldığını, garanti kapsamında aracın direksiyon kutusuna kadar birçok parçanın değişmiş olduğunu öğrendik. Bize verilen raporda sol tarafta kuru çekiç dendi ama aracın asıl darbe aldığı bölgeler orijinal yazıyor. Aracın yetkili servisinde değişen tüm parçaların uzun bir listesi mevcut. Bu konuyla ilgili olarak bugün 08.10.2025 tarihinde ekspertiz bayisini aradığımızda "değişebilir, olabilir" şeklinde bir cevap aldık. Değişmişse, olabilirse orijinal raporu veremezsiniz. Ne bir telafi, ne bir özür. Konuyla ilgili elimdeki tüm raporlarla birlikte yasal süreci başlatacağım.