Eksik Ve Hatalı Ekspertiz Raporu, Yol Yardım Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

22.09.2025 tarihinde Fethiye Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde Peugeot 308 model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda mekanik arızalar gözden kaçtığı için yanlış yönlendirildim ve raporda eksik bilgi verildi. 25.09.2025 tarihinde aracımda tespit edilen mekanik arızalar nedeniyle, ekspertiz raporunun hatalı ve eksik olduğu ortaya çıktı. Bu durum, aracın gerçek durumu hakkında yanıltıcı bir tablo oluşturdu.

Ayrıca, yol yardım asistanı sertifikam olmasına rağmen, aracımı evimin 25 km ötesine park etmediğim gerekçesiyle bu hizmetten faydalanamadım. Evimin 25 km ötesine park etmemin istenmesi hayatın olağan akışına aykırı ve mağduriyetimi artırdı.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası Pilot Garage müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Hizmet karşılığında 11.000 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut.

Ekspertiz raporundaki eksiklik, hatalı bilgilendirme ve yol yardım hizmetinden faydalanamamam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.