to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Ekspertiz Sonrası Gizlenen Arıza Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
21 Ağustos 2025 tarihinde Denizli Fevzi Çakmak Bulvarı’ndaki Pilot Garage şubesinde Peugeot 2008 model aracım için 11.150 TL kredi kartı ile ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında görevli kişi ile satıcı arkadaş oldukları izlenimini edindim ve pazarlık yapmak istememe rağmen sürekli olarak 'Bu araba güzel, alınır' şeklinde baskı yapıldı.
Ekspertiz raporunda mekanik ve araç içi bir arıza belirtilmedi, ancak aracı satın aldıktan sonra bu eksikliği fark ettim. Ekspertiz sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili Pilot Garage müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ekspertiz ücretinin iadesi, yeniden ekspertiz yapılması veya en azından tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İzmir’den Denizli’ye sırf kurumsal ve güvenebileceğim bir firma olduğu için Pilot Garage’yi tercih ettim ama işin içine arkadaş girince bu firma da diğerlerinden farklı olmadı.
Samet bey merhaba Firmamızın kurumsal ve bağımsız kimliğine dayanarak söyleyebilirim ki asla "alınır" veya "alınmaz" diye bir yorum yapamayız. Raporunuzu incelediğimde araçta herhangi bir soruna rastlanmadığını görüyorum. Ancak siz bir eksiklik fark ettiğinizi ama eksikliğin ne olduğunu belirtmemişsiniz. Otomotiv Ekspertiz sektörünün öncü markası olan Pilot Garage ismini taraflı olmakla suçlamanızı doğru bulmamakla birlikte Ulus Şubesi olarak aracınızı kazasız günlerde kullanmanızı temenni ediyorum. Saygılarımızla