Eksik Ekspertiz Hizmeti Ve Söz Verilen Testlerin Yapılmaması

İzmir Balçova’daki Pilot Garage Oto Ekspertiz’e, Volvo XC40 2021 model aracım için Bold Class paket kapsamında motor, kaporta, OBD beyin testi ve test sürüşü yapılacağı telefonda 6.000 TL bedelle açıkça belirtildi. Ancak merkeze gittiğimizde yapılan işlem yalnızca motor ve kaporta ekspertiziyle sınırlı kaldı; OBD beyin testi ve test sürüşü hiç yapılmadı.

Zamanımız kısıtlı olduğu için başka bir ekspertiz firmasına gitme şansımız olmadığından, eksik olduğunu bile bile bu şekilde hizmet almak zorunda kaldık. Konuyu orada dile getirdiğimizde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, başka ekspertize götürün.” şeklinde bir yanıt alarak mağduriyetimizle baş başa bırakıldık.

Telefonla vaat edilen kapsam ile fiilen sunulan hizmet birbirinden çok farklı olduğu için, eksik kalan OBD beyin testi ve test sürüşünün tarafıma ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.