11.000 TL'ye Karşı Yüzeysel Detaylı Ekspertiz Hizmeti

02.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Citroen c5 Aircross aracım için İstanbul 4. Levent Pilot Garaj şubesinde detaylı ekspertiz paketi aldım ve bu işlem için 11.000 TL ödedim. Detaylı bir hizmet beklerken, yaşadığım süreç ve çıkan sonuç benim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle araçta çalışmayan yan kapanır aynayı tespit edemediler. Tavandaki taş izini ise net ve doğru bir şekilde belirtmek yerine, tavanda “bayağı atması” varmış gibi yazmışlar. Yapılan kontroller tamamen üstün körü, sistemsiz ve yüzeysel bir şekilde, bizim de kendi gözle bakarak yapabileceğimiz kadar sıradan yürütüldü. Tüm kontrol yaklaşık 20 dakika sürdü ve aracın performans testine dahi alınmadı, sadece kısa bir sürüş testiyle işlem sonlandırıldı.

Ödemiş olduğum 11.000 TL’nin karşılığında profesyonel ve detaylı bir hizmet almadığımı düşünüyorum. Bu şekilde yapılan bir kontrolü, sanayide herhangi bir ustaya gidip çok daha düşük bir bedelle rahatlıkla yaptırabilirdim. Bu yaşadığım tecrübeden dolayı Pilot Garaj’ı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu durumu dikkate almalarını tavsiye ediyorum. Nasıl bir çözüm üretileceği tamamen Pilot Garaj’ın inisiyatifine kalsa da, aldığım hizmetin ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ali A***