Teslim Edilmeyen Gömlek Ve İade Edilmeyen Ücret

24.06.2026 tarihinde Pierre Cardin online mağazasından e-faturası da kesilmiş olan Dokuma gömlek satın aldım, ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünü teslim alamamama rağmen ödediğim ücret de hesabıma iade edilmedi.

Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra hâlâ ürün gelmeyince durumdan haberdar oldum ve o günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Buna rağmen ne ürünü gönderme ne de ödediğim tutarı iade etme yönünde somut bir adım atılmadı.

Fatura numaram B012026500447261’dir. Ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.