Pierre Cardin Siparişimin 9 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Cargox Kargo Şirketinin Ulaşılamazlığı

Pierre Cardin online mağazasından verdiğim gömlek siparişim P33822552751130C38P1 takip numarası ile Cargox kargo şirketine teslim edildi. 1–9 Kasım 2026 tarihleri arasında tam 9 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında sürekli “Dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor ve telefonuma teslimat kodu gönderiliyor, ancak ne kapıma gelen bir kargo var ne de benimle iletişime geçen bir kurye veya yetkili bulunuyor.

Bu gecikme süresince bilgi almak ve sorunu çözmek için Cargox kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Adeta karşımda bir duvar var; ne açıklama alabiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Takip ekranında Eyüp Şube bilgisi görünmesine rağmen şubeden de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Pierre Cardin gibi kurumsal bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz ve ulaşılamaz bir kargo şirketiyle çalışması benim açımdan kabul edilemez. Pierre Cardin ve iş birliği yaptığı Cargox kargo firması nedeniyle, Pierre Cardin’den online alışveriş yapmanın tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu yaşayarak tecrübe etmiş bulunuyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun Eyüp Şube’den çıkarılarak derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Pierre Cardin’den hem de Cargox kargo firmasından yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama ve somut bir çözüm bekliyorum. Şikayet konusu en kısa sürede çözüme ulaştırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.