Pierre Cardin Siparişimin Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden 22.10.2026 tarihinde kadın yelek siparişi verdim. Ödemesi 6.159,39 TL olarak alındı ve sipariş numaram p33746893111926. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargo takip numaram 15918822050132 ile Sürat Kargo üzerinden sorgulama yaptığımda sistemde böyle bir gönderi görünmüyor, “böyle bir kargo yok” deniyor.

Hem kargo firması hem de Pierre Cardin tarafından sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Pierre Cardin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorunumuzla ilgilenilmiyor.

Ücretini ödediğim ürünün gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.