Pierre Cardin Yelek Siparişim Kargo Takibi Görünmüyor, İade Talebi

22 Ekim tarihinde Pierre Cardin uygulamasından bir adet yelek satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş için p33746893111926 numaralı siparişim ve 15918822050132 numaralı Sürat Kargo takip numaram bulunuyor. Pierre Cardin tarafında “kargoya verildi” görünmesine rağmen, ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

Sürat Kargo ile görüştüğümde, ne adımda ne de verilen takip numarasıyla böyle bir kargo gözükmediğini söylediler. Yani sistemlerinde bu kargo hiç yokmuş gibi görünüyor. Bunun üzerine defalarca Pierre Cardin firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak sorunumu çözmediler ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem parasını ödediğim ürünüm ortada yok hem de kargo takibinde hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişimle ilgili kargonun gerçekten çıkışının yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.