Pierre Cardin Bedding Afrodit Yatak Ve Bazada Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Servis Gecikmesi

Pierre Cardin Bedding’den aldığım Afrodit yatak ve baza takımında, daha 1 yıl dolmadan ciddi problemler yaşamaya başladım. Bazanın demiri büküldü, yatakta göçük oluştu ve yatakla baza arasındaki suntada demirin bükülmesine bağlı olarak esneme ve çatlama meydana geldi.

Bu sorunlar nedeniyle 20 Ağustos’ta servis talebi oluşturdum ve bugün, 13 Ekim’de ancak servis ekibi geldi. Yaklaşık 2 ay boyunca servisin gelmesini bekledik. Gelen servis ekibine sadece yataktaki göçük ve suntadaki sorun iletilmiş, bazadaki demirde bükülme olduğu belirtilmemiş. Servis, hem yataktaki göçüğün hem de suntadaki problemin garanti kapsamına girmediğini, bunların hiçbiri için ücret ödemeden değişim veya onarım yapılmayacağını söyledi.

Servisin bu yaklaşımını ve üründeki açık kusurlara rağmen her şeyi garanti dışı bırakıp ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Ürünü alırken gösterilen ilgi ve satış sonrası yaşadığım ilgisizlik arasındaki fark beni ciddi anlamda mağdur etti. İş plan numaram 00958 olup, servis formumda da arıza detaylarım yer almaktadır.

Ürünün tamamının, baza demiri ve suntası da dahil olmak üzere garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarım veya parça değişimlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.