to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tesliminde 25 Dakikalık Gecikme Ve Personelin İlgisiz Tutumu
10.07.2026 günü Kağıthane Axis AVM’deki Pidem şubesinde saat 11:55’te kasadan sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen siparişim ancak 12:20’de teslim edildi, yaklaşık 25 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım.
Kısa bir mola sürem varken yemeğimi rahatça yiyemeden molamı tamamen bu bekleme süresinde harcadım ve mağdur oldum. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesi ve personelin de durumu telafi etmeye yönelik hiçbir çaba göstermemesi kabul edilebilir değil. Personelin tavrı ve ilgisizliği nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.
Kamera kayıtları ve fişteki saat bilgilerinden de bu gecikme açıkça görülebilir. Bu yaşananların dikkate alınmasını, hem ilgili şube personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Şu anki deneyimim nedeniyle Pidem’i çevreme tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
