Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Personel Üslubu

9 Ağustos Pazar günü saat 19.00 civarında Ncity AVM’deki Pidem şubesine üç kişilik sipariş vermek için gittim. Kasadaki görevlinin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Siparişin gecikmesine rağmen yapıcı bir açıklama beklerken, görevli “biraz acele edin, işim var” şeklinde ithamlarda bulundu.

Hem siparişin geç gelmesi hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Pidem gibi bir markadan daha profesyonel ve saygılı bir iletişim bekliyordum.

Personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.