Sinekli Pide Üzerindeki Hijyen Sorunu Ve İade Reddi

Bugün Aydın Üniversitesi t Blok üst kattaki yemek alanında bulunan Pidem şubesinden aldığım kaşarlı pidenin üzerinde küçük bir sinek türü gördüm ve bu nedenle ürünü yiyemedim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum sonrasında ürünü kasaya götürüp iade etmek istedim.

Kasadaki görevli hanımefendi hem ters bir üslupla yaklaştı hem de menü içindeki kola ve ek olarak aldığım yan ürünlerin ücretini iade etmek istemediklerini, onların durumla bir ilgisi olmadığını söyleyerek sadece pideyi de iade alamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak yiyemediğim ürünlerin ücretini ödemiş oldum ve müşteri memnuniyetini gözeten hiçbir adım atılmadı. Başka ürün vermeyi teklif ettiler ancak hijyenine güvenmediğim için kabul etmedim.

Restoranda hijyen sorunu olduğunu düşündüğüm için hiçbir ürünlerine güvenemiyorum ve bu yaşanan yaklaşım nedeniyle artık bu şubeyi tercih etmeyeceğim. Hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, ödediğim tutarın iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.