Pidem Restaurant Çiğ Pide Ve Cevapsız Şube İletişimi Nedeniyle 440 TL Tam İade Talebi

Hilal · 2026-01-06T13:39:14+03:00

15 dakika kadar önce Pidem A**** R**** şubesinden kredi kartıyla 440 TL tutarında karışık pide siparişi verdim. Gelen ürünün ciddi derecede çiğ olduğunu görünce hem sağlığım açısından endişelendim hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündüm. Durumu belgeleyen görsellerim de mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrasında şubeyle veya herhangi bir yetkiliyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve problemimle ilgilenilmedi. Çiğ ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu durum hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla mağdur etti. Ödenen 440 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve bu olaydan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Pidem Restaurant

Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılabilmesi adına mecra siparişiniz ise sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Restoran servis siparişiniz ise fiş görselini iletmenizi rica ederiz. Yetkili birimlerimiz tarafından gerekli incelemeler sonrası tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz.

Pidem Restaurant

Merhaba, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından aranmış olup; tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili sipariş detay bilginizi iletmenizi rica ederiz.

Hilal

cig-pide-ve-cevapsiz-sube-iletisimi-nedeniyle-440-tl-tam-iade-talebi-1.jpg

Merhabalar, Mesai saatlerim içerisinde aranılan aramaya geri dönememiş olabilirim ancak tarafıma gelen mailde istenilen bilgileri bildirmiş bulunmaktayım. İyi çalışmalar dilerim. Saygılar,

Hilal

Merhabalar, Ayrıca bir Gıda Mühendisi olarak ürünün reçetesini eliştirmediğimi, ürüne uygulanan ısıl işlemin fazlasıyla yetersiz olduğunu belirtmek isterim. Yapmış olduğum gözlemde karışık pidede bu sorunun tekrarlanarak yaşandığını ve pidenin pişirme süresini kaşarlı olan kısma göre belirlenmesinin sıkıntı yaratacağını belirtmek isterim. Çiğ ürün tesliminde sağlık açısından yaşanabilecek problemleri anlatmamın önemi yok diye düşünüyorum. İyi günler diliyorum i.