Pidem Şubesi 'Kasa Dondu' Bahanesiyle Saat 21.00'de Kapanıyor

İstanbul Bahçelievler Star City AVM’deki Pidem şubesinde kapanış saatine yakın yaşanan uygulamadan şikayetçiyim. AVM’nin çalışma saati 22.00 olmasına rağmen bu şube saat 21.00’den itibaren “kasa dondu” bahanesiyle sipariş almayı bıraktığını söylüyor. Diğer tüm firmalar 22.00’ye kadar sipariş alırken sadece bu şubenin bir saat önceden kapanma moduna geçmesi müşterileri mağdur ediyor.

Bugün de saat 21.47 civarında hâlâ AVM açıkken ve zaman varken sipariş vermek istediğimde, personel tekrar sipariş almayı bıraktıklarını söyleyip yardımcı olmadı. Yaklaşık iki hafta önce yine aynı duruma denk gelmiştim; o zaman da diğer yerler sipariş alırken sadece bu şube almıyordu.

Ben belki şirket prosedürü böyledir diye düşünsem de sonuçta AVM’nin kapanış saatine kadar hizmet almayı bekleyen bir müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Pidem yetkililerinin özellikle Star City AVM Bahçelievler şubesindeki kapanış saati ve müşteri kabulü konusunu incelemesini, diğer firmalarla uyumlu net bir uygulama belirleyip müşterilerin mağdur edilmemesini sağlamasını rica ediyorum.