to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Restaurant Az Malzemeli Pide ve Kaba Personel Yaklaşımı
03.05.2026 tarihinde Meydan Ümraniye Pidem şubesinden 4 adet menü pide aldık. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 780 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak hem ürünlerin kalitesi hem de çalışanların tavrı açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık.
Pidelere konulan malzeme neredeyse yok denecek kadar azdı, adeta sadece parmakla sürülmüş gibi bir görüntü vardı. Menüde verilmesi gereken baharatlar neredeyse hiç yoktu, sadece tuz getirildi. Islak mendil ise hiç verilmedi. Bunları talep ettiğimizde ise çalışanlardan “yok, kalmadı” şeklinde, sert ve ters bir üslupla cevap aldık.
Özellikle sorumlu olduğunu düşündüğümüz bayan personelin tavrı, müşteriye değer vermeyen, “paranla rezil ol” tarzında, son derece saygısız ve geçiştiren bir yaklaşımdı. Hem ürün kalitesi hem de personel üslubu nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Bu yaşadığım deneyimden sonra asla bir daha bu şubeden hizmet almayı düşünmüyorum ve bu tutumun incelenerek müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının yerleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Sena hanım bize ulaştı. Kendisi konuya hem hassasiyetle hem de yapıcı yaklaştı. Bir müşteri olarak biz gerek yaklaşımından gerekse de hediyesinden dolayı teşekkür ederiz.
