to read complaints and reviews, or file yours.Masa Servisi Gecikti Ve Online Siparişlere Öncelik Verildi
21.10.2026 tarihinde Pidem Forum Bornova şubesinde sipariş verdim. Yarım saati aşkın bir süre geçmesine rağmen siparişim masaya gelmedi. Bu süre boyunca çalışanların ağırlıklı olarak online siparişleri hazırlamakla meşgul olduğunu, şubede oturup bekleyen müşterilerin ise önemsenmediğini net şekilde gözlemledim.
Online siparişlerin süre sınırı olduğu için onlara öncelik verildiğini, şube içindeki müşterilerin ikinci planda bırakıldığını düşünüyorum. Restoran içinde oturup zaman ayırmış müşterilerin bu kadar bekletilmesi ve görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle işletmeden öncelikle yaşatılan mağduriyet için bir özür ve sonrasında da şube içinde hem online hem de restoran içi müşteriyi önemseyen, daha özenli bir yönetim anlayışı bekliyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Mağduriyetimizi gidermek adına hediye kuponu tanımlandı özür dilendi teşekkür ederim
