Ekstra Ücretli Acı Sos Sunulmadı, İade İstiyorum

16.06.2026 tarihinde saat 19:44’te Pidem Akasya şubesinde 84 numaralı siparişimle birlikte ekstra acı sos istedim ve bunun için 15 TL ücret ödedim. Ancak acı sosu ne bir sos kabında ne de kapalı, standart bir şekilde sunmadılar; herhangi bir ölçü ya da gramaj olmadan, rastgele yemeğin üzerine sıkmak şeklinde servis etmeye çalıştılar.

Personelin sosu doğrudan yemeğime sıkmak istediğini görünce kapalı sos olup olmadığını sordum, olmadığını söylediler. Bunun üzerine ekstra ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde servis edilmesinin mantığını sordum, neye göre 15 TL ödediğimi ifade ederek durumun çok saçma olduğunu belirttim. Buna rağmen personelden hiçbir açıklama, tepki ya da çözüm önerisi gelmedi; ücret iadesi ya da durumu telafi etmeye yönelik en ufak bir girişimde bulunulmadı. Sonuçta sosu almadım ve boşa bu ücreti ödemiş oldum.

Bu şubeden ilk kez yemek yememe rağmen böyle bir uygulamayla ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ekstra ücret alınan ürünlerin açık, standart ve hijyenik bir şekilde servis edilmesini, personelin de müşteriye açıklama yaparak gerektiğinde ücret iadesi veya telafi sunacak şekilde bilgilendirilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili ödediğim sos ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.